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Informativa ai sensi del D. Lgs. n. 206 del 06/09/2005:
Gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D. Lgs n. 206 del 06/09/2005, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.
Esclusioni:
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
Nonostante ciò...
In caso di un nostro errore che renda inutilizzabile il materiale, diamo la possibilità anche alle aziende di usufruire della clausola "Soddisfatti o Rimborsati".
Inoltre allunghiamo la scadenza anche oltre i 10 giorni, purchè il materiale reso sia integro e che sia possibile per noi verificare l'origine dell'errore
(conserviamo i documenti relativi agli ordini per circa tre mesi); è consigliabile controllare il lavoro immediatamente dopo la consegna e telefonare prima possibile.
Trattandosi di materiale personalizzato non sempre possiamo garantire la sostituzione, ma il rimborso è garantito.
Modalità di esercizio del diritto di recesso:
Se il materiale ricevuto non è conforme all'ordine è necessario telefonare allo 0544 1930654 o allo 0544 406349, possibilmente entro il predetto termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Dovrà essere comunicato il codice cliente o il numero di fattura; dopo una nostra verifica e conferma si potrà procedere al reinvio del pacco.
E' anche possibile, ma non indispensabile, inviare una comunicazione scritta tramite raccomandata a: Ghibli Design Srl - Via Ravegnana 178 - 48124 RAVENNA.
La restituzione del materiale deve essere effettuata a cura del consumatore, all'indirizzo di cui sopra, tramite pacco ordinario non contrassegno (i nostri impiegati non sono autorizzati al ritiro di pacchi contrassegno che quindi tornerebbero al mittente).
N.B.: Non restituire la merce prima di aver inviato una comunicazione tramite lettera o telefono. Il materiale dovrà essere restituito integro e la fattura non dovrà essere rispedita ma registrata normalmente in contabilità; in caso di rimborso verrà emessa nota di credito ad annullamento.
Al ricevimento del reso provvederemo ad effettuare il rimborso o l'eventuale sostituzione, come da accordi telefonici.
Gli unici costi che non verranno rimborsati saranno quelli relativi al trasporto che resta sempre a carico dell'acquirente. | 
Soddisfatti o rimborsati
